客服专员

客服专员更新于: 2019-02-02 13:51

  • 工作地点:上海
  • 工作年限:8年
  • 最低学历:本科
  • 招聘人数:4
  • 职位月薪:
  • ¥40,000
  • 立即申请

企业介绍

海智在线成立于2015年底至今已完成4轮融资,2018年年初完成近亿元新的战略融资,我们是一家工业零部件产业链综合性的服务平台,采用以工业非标件订单和需求为导向的逆向对接模式,为工厂提供服务,打造采购供应链及制造业生态社群,同时建立了工业大众点评系统。目前服务环节满足询盘发布、在线报价、采供互动,到精准匹配。同时帮助解决制造业企业从生产到质量控制、现场审核、企业主征信调查等一系列问题。目前我们已经拥有超过15万采购商数据,60万工厂数据和2万第三方工业服务商数据。采购需求覆盖全球30多个国家,已为超过100个世界知名企业开通大买家采购专区,并将与国内外数千家工业服务商完成对接。 公司总部在上海,成立以来已经在苏州、深圳、宁波、美国成立成立了子公司、分公司。期待各界有同样梦想的伙伴们加入我们。展开


职责&要求

岗位职责

岗位职责:
1. 通过电话,微信,邮件,客服系统等方式解答客户问题;
2. 培训客户使用海智在线平台的各项功能;
3. 通过与相关部门沟通协调,解决客户问题;
4. 按照一定的频率主动维护客户关系;
5. 学习效率工具,为工作提升效率
任职要求:
1. 全日制大专及以上学历;
2.1年以上电话客服工作经历或Call center工作经验 ;
3.学习能力强,能够快速熟练平台功能;
4.声音听起来舒服;
5.能够熟练的使用office等办公软件;
6.性格开朗
7.踏实肯干


任职要求


企业信息

海智在线

北京  500-2000人  私企  电子商务

上海市 徐汇区 研祥科技大厦